Condiciones generales de Cetárea Depuradora Viveros de Mariscos de Covas


TIENDA VIRTUAL DE CETÁREA DEPURADORA VIVEROS DE MARISCOS DE COVAS

Las instalaciones DE LA CETÁREA  DE MARISCOS DE COVAS están situadas en el Cabo Prior y en ellas están ubicadas la CETÁREA y la DEPURADORA, separadas dentro de la misma instalación.

En la depuración se utiliza el agua del Océano Atlántico que  reúne las condiciones necesarias para una buena depuración  y purificación de los moluscos depositados en nuestros VIVEROS de la DEPURADORA. Por la situación de nuestra CETÁREA DEPURADORA podemos anunciar que al tratarse de mar abierto la calidad de las aguas son excelentes y únicas para todo proceso depurativo.

Asimismo el control sanitario es realizado regularmente por los laboratorios del Corporación Laber-Microal S.L.  y se encarga de: los análisis microbiológicos de los productos antes y después de la depuración, del agua utilizada por el sistema y de los controles ambientales y de superficie de las propias instalaciones, por lo que podemos asegurar que nuestros
MARISCOS depositados en nuestra DEPURADORA cumplen con toda la normativa en calidad, seguridad y salubridad, todo ello con el objetivo de comercializar un producto seguro.
Todo el
MARISCO VIVO DEPURADO y que comercializamos, se envía con una tarjeta sanitaria expedida en nuestra Depuradora y que cumple con la normativa legalmente establecida. La normativa legal no permite la venta de MOLUSCOS BIVALVOS VIVOS que no pasen un proceso de DEPURACIÓN previo

Garantizamos que en todos los  productos de
MARISCO VIVO que compran nuestros clientes en nuestra empresa no  hay ningún intermediario, siendo todas nuestra ventas directas, desde origen hasta cliente final.

La Tienda Virtual de CETÁREA DEPURADORA DE COVAS tiene como objetivo la venta a distancia de  MARISCO VIVO las 24 horas del día, todos los días del año. Es un servicio añadido a nuestro DESPACHO (Tienda Física), que está situado en  COVAS-PRIOR S/Nº en FERROL, (A CORUÑA) y donde se pueden comprar los mariscos de nuestra Tienda Virtual , de martes a domingo, ambos incluidos. Los lunes se cierra por descanso del personal

Venta de MARISCOS en la TIENDA VIRTUAL

Las características de los MARISCOS, y sus precios son los que aparecen en pantalla. Estos precios de la Tienda Virtual son para cliente final. Tenemos disponibles tarifas especiales para  PESCADERÍAS, SUPERMERCADOS, RESTAURANTES, HOTELES y COMERCIALIZADORES de MARISCO VIVO, que se enviarán si se solicita y previa comprobación del alta en I.A.E. (Impuesto de Actividades Económicas). Estos  MARISCOS estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Los precios indicados en pantalla son en €uros e incluyen el  IVA y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Los precios si se realiza la compra en la Tienda Virtual, serán los vigentes en el momento de la compra y se tendrá que confirmar los precios y las existencias después de realizar el pedido. Dicha confirmación será realizada por el personal de CETÁREA DEPURADORA DE COVAS bien por correo electrónico, teléfono, fax u otro medio.  La confirmación  de pedido enviada por la Tienda Virtual no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Los gastos de envío no están incluidos.

Formalización del pedido

El cliente que quiera realizar una compra en la Tienda Virtual deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados y se enviarán por medio del transporte SEUR FRIO S.E.U.R. FRIO .

Envío del pedido

Los gastos de envío serán por cuenta del comprador.
El medio de transporte será SEUR FRIO S.E.U.R. FRIO
Los pedidos se envían CON UN SEGURO INCLUIDO de 27,00 €uros/Kg. facturado.
A petición del cliente, podemos aumentar el importe ASEGURADO del envío y los gastos corren a cargo del cliente. 
Los pedidos los recoge la empresa de transportes entre las 17:00 y las18:00 horas
Generalmente los pedidos son entregados al día siguiente de la salida de nuestros viveros y antes de las 13:30 horas.

Formas de pago


TARJETAS DE CREDITO. Se podrá realizar el pago de la compra con Tarjeta de Crédito o Débito si el valor del pedido supera la 30 €uros. Las tarjetas aceptadas son: Visa, Mastercard (Eurocard), 4B, American Express y Virtu@l Cash.
Los datos introducidos del número de la tarjeta, titular y fecha de caducidad, se realizan en modo seguro en el servidor de la pasarela de pago de BANESTO, por lo que estos datos no quedan guardados en nuestra base de datos.

TRANSFERENCIA BANCARIA  O INGRESO . Se puede hacer la transferencia o ingreso bancario después de hacer el pedido y haber recibido nuestra confirmación del  pedido con el número e importe exacto .Se tendrá que comunicar por medio de correo electrónico o por fax al nº 981 49 50 74,  la realización del ingreso o la transferencia.

DATOS BANCARIOS. Para hacer el ingreso o la transferencia, se podrá escoger entre las siguientes entidades financieras:
Banco Español de Credito (BANESTO), Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) y Banco Pastor .
En el momento de la confirmación del pedido le será indicada la cuenta y el titular para la realización del mismo.

REEMBOLSO. No se realizan envíos por reembolso.

Servicio de Atención al Cliente

 Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 981 36 55 55. También nos puede enviar un correo  electrónico a pedidos@mariscogallego.com

 Devolución de Mariscos

Por tratarse de MARISCO VIVO y por lo tanto de producto perecedero, con carácter general no se permiten devoluciones de MARISCO. En el momento de la entrega del MARISCO, que realiza la empresa de transporte SEUR FRIO S.E.U.R. FRIO, se tendrá que comprobar el contenido del pedido, si está en perfectas condiciones y no presenta ningún deterioro.
Se deberá comunicar cualquier incidencia a
CETÁREA DEPURADORA DE COVAS  en un plazo máximo de 1 hora desde la recepción del marisco.

Si por error se entregara un producto de MARISCO distinto al solicitado por el cliente, éste le será retirado y se  procederá al abono correspondiente.
Las devoluciones se deberán enviar junto con una copia del albarán o factura que acompaña el envío.

Si se produce un retraso en la recepción del pedido o se pierde  el envío, CETÁREA DEPURADORA DE COVAS.  tratará de enviar en el menor tiempo posible un pedido de características similares sin coste alguno, siempre que el cliente así lo solicite.
El MARISCO que no llegue en perfectas condiciones  sólo se permite reenviar con nuestra aprobación previa, y para ello le asignaremos un número de devolución.

    LAS DEVOLUCIONES SOLO SE PUEDEN ENVIAR A
    CETÁREA DEPURADORA VIVEROS DE MARISCOS DE COVAS
    COVAS-PRIOR S/Nº
    15593 Ferrol
    A Coruña

La devolución del importe se efectuará mediante abono. 

Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, estipulan que no se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
 

Referencia a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal

CETÁREA DEPURADORA VIVEROS DE MARISCOS DE COVAS  comunica que, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que los datos de carácter personal que usted introduzca en  la WEB de la Tienda Virtual   así como aquellos que se recojan como consecuencia de la relación que se establezca, serán incorporados a los ficheros de los que CETÁREA DEPURADORA VIVEROS DE MARISCOS DE COVAS es responsable y serán objeto de tratamiento automatizado para lo cual solicitamos su consentimiento. El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal..
Los clientes dados de alta tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación o baja como cliente y rectificación de datos, así como tienen reconocido el derecho a ser informados de las cesiones realizadas contactando con CETÁREA DEPURADORA VIVEROS DE MARISCOS DE COVAS a través del correo electrónico.


El sistema de compra de CETÁREA DEPURADORA VIVEROS DE MARISCOS DE COVAS utiliza cookies cuando un cliente añade artículos en el carrito de compra. Nuestro sistema no puede guardar la huella de los artículos que el cliente ha puesto en su carro a menos que se acepten las cookies. Si para usted  esto es un problema, por favor envíenos un  email y nosotros nos pondremos en contacto con usted. 
El cliente tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las  instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información.

Apéndice 

Puede ocurrir que un producto de MARISCO  ofrecido en la WEB, en ese momento cause baja por haber sido vendido en nuestra DESPACHO (Tienda Física).
Si es imposible la entrega de los productos de MARISCO adquiridos, será comunicado de forma inmediata al comprador por correo electrónico, teléfono o fax. Se le comunicará al cliente, cuando será la nueva fecha de recepción, y si así lo desea, se le enviará el pedido en el momento que vuelva a entrar en nuestros viveros.
El no cumplimiento de una fecha de entrega pactada solo puede originar una reclamación por parte del cliente.

CETÁREA DEPURADORA VIVEROS DE MARISCOS DE COVAS declina toda responsabilidad sobre derechos a terceros originados a partir de la entrega del material.

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Haga su pedido de marisco y lo recibirá vivo en su domicilio
  Teléfono: 981 36 55 55
Fax: 981 49 50 74

Correo: pedidos@mariscogallego.com
http://www.mariscogallego.com